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央視假日調查《你幸福嗎》的“霍桑效應” 你幸福嗎這句話因為央視的調查

來源:熱點聚焦 時間:2019-04-22 點擊: 推薦訪問: 假日 央視 央視春晚

  2012年中秋、國慶假日期間,中央電視臺《走基層·百姓心聲》欄目特別策劃假日調查《你幸福嗎》,節目共調動了18個國內記者站、7個海外記者站以及北京總部共70路記者,加上20個地方臺,總計300多人次向各行各業的人提出同一個問題:“你幸福嗎?”這個街頭采訪節目在央視新聞頻道連續9天播放,總時長達到了40分鐘,并被《新聞聯播》以頭條方式播出了8次,引起了廣泛的社會關注。
  積極的意愿與消極的受眾評價
  央視特別策劃的假日調查《你幸福嗎》節目,一方面積極地落實“走基層、轉作風、改文風”精神,深入到基層,傾聽老百姓的“幸福”心聲;另一方面認真履行自己的職責,積極地進行正面宣傳,為即將召開的十八大營造良好的輿論氛圍。
  雖然其意愿是積極正面的,但是節目播出之后,負面聲音此起彼伏。不少人對節目中對幸福的回答產生了質疑,在節目中大部分受訪者都稱自己是幸福的,回答不幸福的少之又少。就連央視寧夏記者站的負責人張軍軍也說:“回答不幸福的還真是少。”10月8日在央視播出的《你幸福嗎》中,一位哈爾濱的女觀眾說:“現在社會上這么多孩奴車奴房奴,覺得大家有點說假話,真的有很多人這么幸福嗎?但是采訪到我的時候我也會說,其實我還是挺幸福的。”為何采訪對象在面對采訪時未表達真實的想法,為何原有的報道意愿與受眾效果向左?這其中的影響因素有很多,但最重要的一點在于新聞傳播過程中的“霍桑效應”。
  新聞傳播過程中的“霍桑效應”
  1924年11月,美國國家研究委員會組織研究人員進駐霍桑工廠,選定了6名女工作為研究對象,試圖通過改善工作環境和條件等外在因素來找到提高勞動生產率的方法。但是令研究人員奇怪的是,無論怎么樣改變外在因素,6名女工的生產效率一直保持上升趨勢,后來意識到是試驗中的6名女工被單獨抽出作為實驗對象,她們自身意識到自己是被關注的群體,這種外加的關注導致了自我關注并最終改變了她們的生產行為,這種情況就被稱為“霍桑效應”。
  “霍桑效應”雖然是科學研究中產生的一種現象,但是它存在于一切社會領域中,因為“受到注意”而引發的異常反應和行為,都屬于這一效應范疇。著名記者艾豐在《新聞采訪方法論》中就曾指出:“電視的形象性常常給人比文字報道更真實的感覺,但是也不要忽略,‘招搖過市’的攝像機常常沒有‘不露聲色’的文字記者更能看到事物的原本面目,因為電視攝像機前的人們當意識到鏡頭正對準他們時,有可能夸大或隱瞞些什么。”①當受訪者接受新聞記者的采訪時,由于電視新聞特有的制作設備——攝像機的存在,使受訪者面對鏡頭時會有意或無意地夸大或者隱瞞自己的情緒或者真實想法,而這樣的現象在采訪中,就是受訪者接受媒體采訪時所呈現的“霍桑效應”。
  央視《你幸福嗎》調查中“霍桑效應”的成因
  央視的假日調查《你幸福嗎》開播后受到了廣泛的關注,觀眾對其的評價褒貶不一,但不可否認的是,大部分采訪對象在這個街頭采訪過程中或多或少都受到了“霍桑效應”的影響,原因主要體現在以下兩個方面。
  1.特殊的采訪背景易導致“霍桑效應”
  假日調查《你幸福嗎》是央視在《走基層·百姓心聲》欄目里特別策劃的節目。將這個節目特意安排在中秋和國慶的長假期間、十八大召開前夕,其目的性很明確,一方面豐富、活躍假日報道,另外一方面為即將召開的十八大營造了良好的輿論氛圍。但這也產生了一定的弊端,這樣的采訪背景進一步加劇了采訪過程中的“霍桑效應”。
  假日調查《你幸福嗎》的原型——紀錄片《幸福在哪里》,是中央電視臺的《紀事》欄目編導程勇于2005年策劃拍攝的,整個采訪是在2005年11月左右開始的,沒有在特定的采訪背景之下,人們還是像往常一樣工作著、生活著,采訪的地點也不局限于人潮擁擠的廣場,其中包括大巴車上、辦公樓的電梯間、地鐵門口、飛機上、公交站臺等等,采取的也是隨機采訪的模式,向市民詢問“你幸福嗎?你覺得幸福是什么?”在無特定傾向的采訪背景之下,采訪對象更好地真情流露,這個紀錄片播出之后也取得了強烈的社會反響,很多觀眾都認為這個紀錄片很真實地記錄下了人們的幸福與不幸福,并為之感動。
  與紀錄片《幸福在哪里》相比,假日調查《你幸福嗎》的街頭訪問卻是在假日期間的特定時段、喜迎十八大的特殊背景下策劃提出的,其實這已經悄悄置入了特定的傾向,記者也很明白策劃者的主旨以及所需要的答案,所以在采訪過程中從自身的主觀愿望出發,通過心理暗示來引誘采訪對象去迎合采訪主旨。心理暗示是一種潛移默化的影響,主要作用于人的潛意識,它可以改變人們的初衷。當記者在舉國歡騰的假日期間,在熱鬧的廣場上向來往的行人提問:“你幸福嗎?”許多人立刻明白了采訪用意,馬上回答:“我很幸福。”甚至一位73歲高齡的撿瓶子的老人都沒能聽清楚記者的提問,但仍然向央視記者稱贊了低保的“高”收入以及“政府好”。②
  2.采訪對象所承受的壓力易導致“霍桑效應”
  這種壓力主要是體現在兩個方面,采訪對象自身的壓力和采訪者對其造成的壓力。采訪對象自身的壓力源自于,當面對記者的采訪時,在攝像機、話筒或者錄音筆前所采用的說話方式,在一定程度上打破了采訪對象在日常生活中說話的方式。在短時間內要調整長時間養成的習慣,必然會對采訪對象在心理上造成一定的壓力,勢必不能做到和平時一樣自然,更有甚者,會刻意隱瞞,不愿流露自己真實的想法。
  采訪者給其造成的壓力主要由記者的身份無形之中帶來的,央視作為國家級媒體,其影響不言而喻,而這種影響力也讓采訪對象顯得更為謹慎。在紀錄片《幸福在哪里》中,采訪者一般都不表明自己是央視記者的身份,而是像朋友一樣隨同人們上下班,在不同的時間段,體驗著不同人的生活軌跡,采訪著不同人對幸福的感受。當記者被問及:“你們是干嗎的?”記者回應道:“我們是來尋找幸福的。”這樣的回答,讓人感覺很親切,在一定程度上會讓采訪對象卸下心理防備,愿意與記者暢談。而在央視假日調查《你幸福嗎》中,記者舉著帶有“CCTV”臺標的話筒在街頭詢問人們“你幸福嗎”,當有人提高警覺反問:“問這個干嗎?”記者回應:“我們是做國慶節目的,電視臺的。”顯然,這樣的回答只會讓采訪對象更加警覺,加劇了采訪中“霍桑效應”的產生。
  總之,央視《你幸福嗎》的街頭訪問,其初衷本是為即將召開的十八大營造輿論氣氛,做好正面宣傳,但是面對觀眾的質疑,其結果適得其反。不管是在策劃過程中還是采訪過程中,“霍桑效應”的負面影響被不斷放大,其真實性大打折扣。值得注意的是“霍桑效應”在新聞傳播過程中極為常見,但又經常被忽略。為防止新聞工作者在采寫中“一葉障目,不見泰山”,就必須從理論和實踐上重視“霍桑效應”,放大積極作用,消除負面作用,以此來提高新聞采寫的準確性、增強新聞報道的深度和廣度,從而使新聞報道更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。
  注釋:
  ①艾豐:《新聞采訪方法論》,人民日報出版社,1996年1月版,第83頁
  ②郭輝 胡丹:《新聞如何“接地氣”——央視“幸福調查”評論》,《廣電時空》,2012年第5期
  (作者單位:中南財經政法大學武漢學院新聞傳播系)

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